פגיעות במהלך חופשה במלון

במקרים רבים, חופשה במלון עשויה לכלול סיכונים לפגיעות ופציעות מסוכנות.

 

פציעות במהלך חופשה במלון הינן פגיעות נפוצות. כאשר הפציעה במלון נובעת ממפגע או ליקוי תחזוקתי בבית המלון, יהיה זכאי הנפגע לפיצוי בגין נזקיו מבית המלון או מחברת הביטוח אשר ביטחה את המלון.

 

כאשר המדובר בתאונות החלקה ברחבת בריכת בית המלון, לא תמיד תזכה הפציעה בפיצוי, היות והפיצוי מותנה בהתרשלות מצדו של בית המלון בתחזוקת רחבת הבריכה ועצם החלקה על גבי הרטיבות לא תזכה בהיעדר מפגע היות ורחבת הבריכה הינה מעצם טבעה מתחם רטוב ומחליק ועל הנופשים הסבירים לנקוט זהירות מפני החלקה צפויה.

 

ייתכנו מקרים בהם יוכל הנפגע לטעון כי המשטח הותקן ברחבת בריכת המלון היה מחומר מחליק במיוחד אשר אינו מתאים לחיפוי שפת בריכה וכי על המלון היה להתקין חיפוי מיוחד מונע החלקה, אולם טענה זו מותנית בדרך כלל בכמת הוכחה מוגברת ועשויה לדרוש הסתמכות על חוות דעת מומחה בתקני הבטיחות אשר עלותה גבוהה, ועל כן לא משתלם לטעון טענה שכזו במקרה בו הנזק שנגרם אינו חמור, ולא נגרמה לנפגע נכות צמיתה בעקבות הפגיעה.

 

לעומת זאת, כאשר הפציעה נבעה כתוצאה מהחלקה על גבי רטיבות במתחמים אחרים בתחום בית המלון, כגון החלקה על גבי פיסת אוכל שמנונית בחדר האוכל או החלקה על רטיבות בלובי המלון, הדבר מהווה התרשלות בתחזוקה מטעם המלון ויזכה את הנפגע בפיצוי.

 

בנוסף, ייתכנו פגיעות כתוצאה ממפגע בחצר המלון, חניון בית המלון או רחבת הכניסה אל המלון, אשר יזכו את הנפגע בפיצוי על פי פקודת הנזיקין, בדומה לתביעות דומות נגד רשויות מקומיות, ואולם יצוין, כי במקרה של פגיעה כזו חשוב לברר האם מקום הנפילה הספציפי מצוי בבעלותו או כהחזקתו של בית המלון, או שמא מהווה שטח עירוני, או אולי שטח משותף לבית המלון ולעסקים נוספים באזור.

 

בכל מקרה של נפילה בבית מלון, חשוב ביותר לצלם את המפגע מיד באירוע התאונה. חשוב לזכור, כי המדובר בדרך כלל בפגיעה המתרחשת במקום המרוחק ממקום המגורים של הנפגע ואשר יקשה ביותר להגיע למקום על מנת לצלמו, ועל כן אף אם הנכם סבורים בעת הפציעה כי המדובר בפציעה קלה אשר לא תדרוש טיפול רפואי ממושך, רצוי לצלם את המפגע מיד עם הפציעה, מה גם שהדבר הינו פשוט במהלך חופשה, בה לרוב מצוידים במצלמה.

 

בנוסף, חשוב מיד עם הפציעה למסור הודעה על האירוע להנהלת המלון ולדאוג כי המלון ימלא דו"ח פציעה מתאים. חשוב לברר במדויק את פרטי העדים לפגיעה – אורחים אשר היו נוכחים בעת הנפילה וכן עובדי המלון הרלוונטיים, לרבות העובדים אשר טיפלו בנפגע והעניקו לו עזרה ראשונה. מומלץ גם לרשום לעצמכם את פרטי ההתקשרות המלאים של המלון והגורמים האחראיים לטיפול באירועים של תאונות ותביעות.

 

כמו כן מומלץ לפנות לטיפול רפואי מייד לאחר הפציעה ולשמור את התיעוד הרפואי, אשר יהווה ראיה ראשונית לנזקי הגוף שנגרמו בפציעה.

 

לבסוף מומלץ, לשם הטיפול בתביעה, לפנות למשרד עורכי דין המתמחה בתחום נזקי הגוף, אשר יעניק במקרים כאלה טיפול יעיל ומקצועי. חשוב לציין, כי פנייה מוקדמת ככל האפשר לטיפול משפטי הינה עדיפה, היות ולרוב תביעות מסוג זה נמשכות פרקי זמן ממושכים, ופתיחת התביעה מוקדם ככל האפשר תסייע לזירוז הטיפול בתביעה.